환불 및 청약철회 정책

제1조 (상품의 성격)

본 사이트에서 판매하는 상품은 PDF 형태의 디지털 콘텐츠(전자책)로, 결제 완료 즉시 구매자가 입력한 이메일로 다운로드 링크가 발송되는 무형의 상품입니다.

제2조 (청약철회)

• 구매자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
• 다만 본 상품은 다운로드(전송)가 개시되면 콘텐츠의 가치가 즉시 실현되는 디지털 상품으로, 다운로드 링크를 통해 파일 내려받기가 시작된 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.구매자는 결제 시 이 사실을 고지받고 동의한 것으로 봅니다.
• 다운로드를 하지 않은 경우(다운로드 기록이 없는 경우)에는 7일 이내 전액 환불이 가능합니다.

제3조 (회사 귀책에 의한 환불)

• 파일이 손상되었거나 다운로드가 불가능한 경우
• 제공된 콘텐츠가 상세페이지의 설명과 현저히 다른 경우
• 위 사유에 해당하면 다운로드 여부와 관계없이 전액 환불 또는 정상 파일 재제공을 받을 수 있습니다.

제4조 (환불 절차 및 처리 기간)

• 환불 요청: 고객센터 이메일(seoyoon047@gmail.com) 또는 전화(051-322-5321)로 주문 정보(결제 이메일, 주문번호)와 함께 접수
• 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 환불 가능 여부를 안내합니다.
• 환불은 결제하신 수단으로 취소 처리되며, 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.